Bộ giải pháp LocaBiz - Marketing Thế hệ mới dành cho Doanh nghiệp

LocaBiz là Bộ giải pháp bao gồm phần mềm và ứng dụng dành cho doanh nghiệp, sử dụng trong hoạt động thu hút khách hàng, tăng doanh thu thông qua nền tảng của LocaMos.

Khách hàng đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ được quà tặng từ LocaMos hoặc từ đối tác Doanh nghiệp của LocaBiz.

LocaBiz hiện tại có 02 cấu phần:

• Website cho chủ doanh nghiệp: Công cụ quản lý danh sách khách hàng, tương tác với khách hàng và cấu hình tài khoản cho nhân viên, chiến dịch marketing cho người dùng;
• App LocaBiz dành cho nhân viên: xác nhận và vận hành việc tặng quà cho khách hàng đã đến sử dụng dịch vụ tại doanh nghiệp.

Ra đời trong bối cảnh tỷ lệ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng cao, chi phí dành cho hoạt động Marketing của các doanh nghiệp SMEs Việt cũng ngày càng lớn, LocaBiz giúp các chủ doanh nghiệp có thể tự xây dựng và kiểm soát các chiến lược Marketing của mình mà không tốn nhiều chi phí Marketing.

LocaBiz kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại các địa điểm kinh doanh, giúp cho các chủ địa điểm kinh doanh tăng doanh thu và tăng lợi nhuận. Ứng dụng LocaBiz đã chính thức ra mắt vào ngày 07/01/2023.

LocaBiz đem lại những lợi ích cụ thể sau cho doanh nghiệp

1. Doanh nghiệp chủ động quy định chi phí/doanh thu. LocaBiz ấn định chi phí cho 01 lượt tặng quà cho khách hàng là 1 USD, khách hàng phải chi tiêu bao nhiêu mới có thể nhận được lượt quà tặng do doanh nghiệp quy định;
2. Doanh nghiệp có được một số thông tin cá nhân của khách hàng (tên, số điện thoại, lượt đến mua hàng, tổng số tiền đã mua hàng…) để chăm sóc khách hàng;
3. Công cụ chăm sóc - thu hút khách hàng trong thời gian thấp điểm;
4. Doanh nghiệp chủ động gửi các chiến dịch Marketing đến khách hàng thông qua Bộ giải pháp của LocaBiz.

Đối tượng khách hàng Doanh nghiệp của LocaBiz

1. Doanh nghiệp kinh doanh các lĩnh vực: nhà hàng, đồ uống, thời trang, mỹ phẩm, du lịch - khách sạn, chăm sóc sức khỏe;
2. Địa bàn kinh doanh của Doanh nghiệp: Không giới hạn địa bàn kinh doanh của Doanh nghiệp, bao gồm cả kinh doanh Online;
3. Pháp lý doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải có đăng ký kinh doanh doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh cá thể và đang đóng thuế hợp pháp cho Nhà nước;
4. Quy mô kinh doanh: Doanh nghiệp kinh doanh Offline phải có địa điểm kinh doanh từ 30m2 trở lên, đối với doanh nghiệp kinh doanh Online phải có thông báo với Bộ công thương.

Quy trình đăng ký và hoạt động của doanh nghiệp là đối tác của LocaBiz

Bước 1: Doanh nghiệp đăng ký sử dụng trên hệ thống Website của LocaBiz;

Bước 2: Nhân viên vận hành của LocaBiz xác nhận và phê duyệt tài khoản nếu Doanh nghiệp đáp ứng đủ điều kiện;

Bước 3: Nhân viên vận hành cấu hình lượt Biz tặng khách hàng và thời hạn sử dụng lượt Biz tặng cho doanh nghiệp;

Bước 4: Doanh nghiệp cấu hình tài khoản quản trị apps cho nhân viên;

Bước 5: LocaBiz và doanh nghiệp phối hợp triển khai Bộ nhận diện thương hiệu, content để kéo khách hàng cho doanh nghiệp;

Bước 6: Doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu tặng quà từ khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ như cam kết;

Bước 7: Tổng kết, đánh giá hiệu quả và doanh nghiệp mua thêm lượt Biz để tiếp tục chăm sóc và kéo khách hàng.

Trải nghiệm của người dùng trên hệ thống của LocaBiz

Bước 1: Khách hàng sẽ lựa chọn địa điểm kinh doanh là đối tác của LocaBiz với đầy đủ thông tin về chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng và đến trải nghiệp dịch vụ;

Bước 2: Khách hàng đến địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp là đối tác của LocaBiz và sử dụng sản phẩm/dịch vụ;

Bước 3: Khách hàng thanh toán hóa đơn sản phẩm/dịch vụ đã mua tại doanh nghiệp và nhận được hóa đơn thanh toán;

Bước 4: Khách hàng Quét mã QR đang có ở quầy thu ngân doanh nghiệp và yêu cầu nhận lượt tặng Biz;

Bước 5: Nhân viên của doanh nghiệp phê duyệt tặng lượt Biz cho khách hàng;

Bước 6: Khách hàng đánh giá, phản hồi chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và nhận quà tặng từ LocaBiz và doanh nghiệp.

Doanh nghiệp SMEs sử dụng LocaBiz tại cửa hàng vật lý